Co připravit před tvorbou firemního webu

Začněte tím, co má návštěvník udělat

Než začnete vybírat barvy nebo obrázky, napište jednu větu: komu web pomáhá a co má člověk po návštěvě udělat. U řemeslníka to může být odeslání poptávky, u ordinace nalezení kontaktu a u výrobní firmy ověření, zda dodává vhodné výrobky. Jeden hlavní cíl pomůže rozhodnout, co má být na začátku stránky a co může počkat.

Sepište také nejčastější otázky, které vám zákazníci pokládají před spoluprací. Jejich vlastní slova jsou užitečným podkladem pro názvy stránek i texty.

Popište nabídku a její hranice

Ke každé službě nebo skupině výrobků připravte krátké vysvětlení: pro koho je určena, jakou potřebu řeší a jaký je další krok. Přidejte, co běžně neposkytujete. Člověk si tak snáz ověří, zda je na správném místě. Zákazník nepotřebuje znát vaše vnitřní členění firmy, aby pochopil nabídku.

Pokud obsluhujete různé typy zákazníků, uveďte konkrétní příklady jejich zadání. Malá zakázka i rozsáhlá spolupráce mohou mít na stejném webu své místo.

Shromážděte podklady, které už existují

Dejte dohromady logo, použitelné fotografie, popisy služeb a kontakty určené ke zveřejnění. U ukázek práce si poznamenejte, co přesně dokládají a zda je můžete zveřejnit. Nemusíte mít hotové všechny texty. Pro nabídku ale pomůže vědět, co dodáte sami a s čím budete potřebovat pomoc.

Máte-li stávající web, poznamenejte si jeho adresu, důležité stránky a to, co na něm zákazníci používají. Přístupy neposílejte volně spolu se zadáním.

Vyberte potřebné funkce

Oddělte hlavní potřeby od nápadů do budoucna. Kontaktní formulář, úprava textů vlastními silami nebo druhý jazyk znamenají různé části zadání. U každé funkce napište, kdo ji bude používat a proč. Místo obecného požadavku na moderní web je užitečnější věta: chci bez pomoci upravovat otevírací dobu a přidávat fotografie dokončených zakázek.

Myslete na obsah po spuštění

Určete člověka, který bude kontrolovat kontakty, doplňovat ukázky a reagovat na poptávky. Při přípravě nabídky se domluvte také na předání přístupů, vysvětlení správy a případné další péči. Ptejte se, co bude součástí dodávky a co se řeší zvlášť. Rozsah webu není jen počet stránek; patří k němu i obsah a způsob používání.

Co stačí poslat do první poptávky

Napište, čím se zabýváte, koho chcete oslovit, co má web umožnit a zda už nějaký máte. Připojte dostupné podklady nebo odkazy na weby, u kterých vysvětlíte, co se vám líbí. Pokud některé odpovědi neznáte, napište to. Přehled potřeb je pro první rozhovor užitečnější než seznam technologií.