Jak poznat, že potřebujete mobilní aplikaci

Najděte konkrétní důvod k používání

Přání mít vlastní aplikaci je začátek. Pro dobré zadání potřebujete popsat úkol, který s ní člověk vyřeší. Zákazník například spravuje pravidelné rezervace, člen klubu používá své výhody nebo technik zaznamenává návštěvu u zákazníka. U každého příkladu se ptejte, co uživatel dělá dnes, co mu vadí a proč bude chtít používat nové řešení.

Nestačí samotná přítomnost firmy v telefonu. Užitečná aplikace má jasné místo v běžném dni svého uživatele.

Popište jednu cestu od začátku do konce

Vyberte nejdůležitější činnost a popište ji několika kroky. Technik otevře přidělenou zakázku, doplní poznámku a fotografii, potvrdí dokončení a předá výsledek kolegovi. Takový popis pomůže určit hlavní obrazovky i práci na straně firmy. Seznam tlačítek bez souvislostí to obvykle neukáže.

Přidejte situace, kdy něco chybí nebo nevyjde: nedostupné připojení, neúplné údaje či omylem provedený krok. Návrh musí počítat i s nimi.

Ukázkovou cestu projděte s člověkem, který takto pracuje. Zjistěte, zda některý krok nechybí nebo se zbytečně neopakuje.

Ověřte, co uživatel opravdu potřebuje v telefonu

Napište, zda je důležitá práce v terénu, fotografování, upozornění nebo opakované používání. U každé potřeby vysvětlete situaci, ve které pomáhá. Konkrétní možnosti a omezení se pak ověří při návrhu. Pokud lidé pouze občas hledají základní informace, stojí za posouzení i přehledný web. Volba formátu má vycházet z úkolu a lidí, kteří jej plní.

Myslete i na správu za aplikací

Zákaznická obrazovka může potřebovat návaznou práci: někdo přidává nabídky, potvrzuje rezervace nebo spravuje přístup zaměstnanců. Sepište, kdo to bude dělat a s jakými současnými systémy pracuje. Zvažte také, zda jednotliví uživatelé uvidí jiné informace. Technická část zadání pak může vycházet ze skutečných oprávnění a pracovních postupů.

Důležité je určit, odkud se údaje berou a kdo opraví případnou chybu. To platí i pro malou aplikaci.

Vymezte první verzi a další péči

Pro první verzi vyberte hlavní cestu, která uživateli přinese ucelený výsledek. Ostatní nápady seřaďte podle potřeby. Domluvte, pro jaké uživatele a telefony se řešení připraví, jak se k nim dostane a kdo bude zajišťovat další úpravy. Samotným dokončením vývoje ještě nevzniká plán provozu a podpory. U nabídky proto rozlišujte vytvoření, uvedení do provozu a následnou péči.

Podklad pro první rozhovor

Do poptávky napište, kdo bude aplikaci používat, jaký úkol má zvládnout a jak ho řeší dnes. Přidejte hlavní cestu, dostupné podklady a systémy, na které má navazovat. Nemusíte předem vybírat technologii. Pokud si nejste jistí vhodným formátem, popište potřebu a ponechte prostor pro porovnání možností.